cấp độ trải nghiệm khách hàng

Những cấp độ trải nghiệm khách hàng áp dụng cho doanh nghiệp

Trải nghiệm khách hàng được chia thành các cấp độ từ thấp đến cao, từ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng đến khiến họ ngỡ ngàng hạnh phúc vì vượt ngoài sức tưởng tượng.

Xem thêm